Pullman Zamzam Towers Makkah

Abraj Al-bait, Central Area Ajyad, Makkah (Mecca), Saudi Arabia
+1 385-355-7901
USD100
Starting From

3.5/5
Very GoodBased on 237 reviews
Verified reviews from our travelers

"خدمة ممتازة. فندق نظيف. موقع قريب من الحرم. السلبية الوحيدة انه تحتاج تركب مصعدي..."

Mohamed


To see prices and availability, please select your dates:
?

Best Price Guarantee

Able to find a better price? We’ll match it or beat it

Accommodation
Classic Twin Room City View
  • Rooms Size 37 m2
  • 2 Single beds / 90-130 cm wide

Set your dates to see prices and availability

Superior Twin Room Partial Haram View
  • Rooms Size 37 m2
  • 2 Single beds / 90-130 cm wide

Set your dates to see prices and availability

Deluxe Twin Room Partial Kaaba View
  • Rooms Size 37 m2
  • 2 Single beds / 90-130 cm wide

Set your dates to see prices and availability

About Pullman Zamzam Towers Makkah

Description

Looking for best accommodations near Al Haram? Fondoq Zamzam Makkah offers accommodations comprised of opulent studios and suites. The place is conveniently located a few meters from the Holy Mosque, as it is also adjacent to the Ancient house situated within the most sacred mosque of Islam, Al Masjid al Haram, making it a famous choice among many pilgrims coming to Makkah. Car rental service is available for guests who know their way around and choose to explore the city. Public parking may be used at an extra cost. The hotel is a 100 kilometers drive from King Abdulaziz International Airport. Zamzam Makkah features an in-house restaurant that serves delicious food choices for buffet breakfast and other gourmet meal offerings for lunch and dinner that may be served in the dining area or inside the privacy of the guests’ rooms. In addition, there are also excellent dining places within the vicinity. Other facilities include, currency exchange services, an ATM machine, and free Wi-Fi connection throughout the hotel. Zamzam offers 5 different kinds of suites, that could accommodate up to 7 guests depending on your family needs. Suites and apartments have either full or partial views to Al Haram, Al Kaabah or to the metropolis. All the apartments are carefully thought out and designed with a touch of elegance and comfort. Each apartment features a living room, a small kitchen and other important amenities including free Wi-Fi. While sleeping rooms are spacious, with a small seating space, a flat-screen TV, and a scenic view to the holy city.

More about hotel policies

Hotel Policies
  • Check in 5 PM
  • Check out 12 PM
  • Check-in time starts at5 PM
Children and extra beds policy
  • Up to 1 extra bed is allowed in each room.
  • You will be charged 150 SAR for a child up to 7 years old using an extra bed per person per night.
  • Number of infants allowed to use cribs/cots in each room: one infant.
  • Free stay! Infants 2 years or younger using a crib.
  • Free stay! Two children 5 years or younger using existing beds.
  • These prices are subject to change during seasonal months (ex. Ramadan).
We should also mention
  • Only Muslims are allowed to enter the holy cities of Mecca and Medina.
  • Local laws may restrict unmarried guests from sharing rooms. Guests are responsible for providing proof of marriage, if requested by the property.
  • Couples wishing to share a room must provide proof of marriage.
  • This property offers transfers from the airport. Guests must contact the property with arrival details 24 hours prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • Children 6 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
  • Alcohol is not served or permitted at this property.
Pet policy
  • Pets not allowed
Options and extras

The following fees and deposits are charged by the property at time of service, check-in, or check-out.

  • Breakfast fee: SAR 90.00 per person (approximately)
  • Fee for wireless Internet in public areas: SAR 20 per hour (rates may vary)
  • Valet parking fee: SAR 250 per day
  • Early check-in fee: SAR 200
  • Late check-out fee: SAR 200
  • Rollaway bed fee: SAR 150.0 per stay

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.


Top hotel amenities

Security

  • 24-hour front desk
  • Safe
  • 24 hour security
Internet

  • Free Wi-Fi
Guest Services

  • Room Service
  • Room Service (24 hours)
  • Concierge services
Entertainment

  • Free newspapers in lobby
Transport

  • Car rental
Cleaning Service

  • Laundry services
  • Dry cleaning
Other

  • Accessible bathroom
  • Roll-in shower
  • In-room accessibility
General Information

  • Total number of rooms - 1315
  • Number of floors - 33
  • Number of buildings/towers - 1
  • Year Built 2005
  • Number of restaurants - 2
  • Conference space size (meters) - 100
  • Number of meeting rooms - 3
Food & Drink

  • Restaurant
  • Buffet-style restaurant
  • Halal Food
  • Free Water Bottles
  • In-room Coffee/Tea Facilities
Parking

  • Valet parking (surcharge)
  • Offsite parking reservations required
On-Site Facilities

  • Facilities for disabled guests
Business & money services

  • ATM/banking

More about hotel amenities

Where to eat
Enjoy a meal at one of the hotel's dining establishments, which include 2 restaurants and a coffee shop/café. From your room, you can also access 24-hour room service. Breakfast is available daily from 6:30 AM to 10:30 AM for a fee.
More about the location
Hotel Pullman ZamZam Makkah is in the heart of Mecca, walking distance from King Fahad Gate and Abraj Al-Bait Towers. This 5-star hotel is within close proximity of Well of Zamzam and Great Mosque of Mecca.

Verified reviews from our travelers

3.5/5
Very Good
Based on 237 reviews
Verified reviews from our travelers

Filter by rating

Filter by language

هدى
 
from Saudi Arabia
غرفة كلاسيكية - منظر للمدينة
أقام ليلة واحدة في أكتوبر 2019
5.0
/5
Excellent
A month ago
ممتاز
Amr
 
from Saudi Arabia
Superior Twin Room Partial Haram View
أقام ليلة واحدة في مايو 2019
2.0
/5
Poor
A few months ago
اطلالة الغرفة سيئة ولا يوجد استجابة من الفندق لارضاء العميل التليفونات لا يردو و دائما مشغول لايوجد شبشب بالفندق لا يوجد معلقة شاي وطلبت ولم تاتي تجربتي مخيبة للامال
عبدالله
 
from Saudi Arabia
Kaaba view - غرفة ديلوكس بسريرين منفصلين - بمنظر
أقام ليلة واحدة في فبراير 2019
5.0
/5
Excellent
A few months ago
نظيف وهادئ والأثاث جديد
‏ALJMAHAN‏
 
from Saudi Arabia
Classic Twin Room, City View
أقام ليلة واحدة في يناير 2019
1.0
/5
Poor
A few months ago
خدمه سيئه جدا
مريم
 
from Oman
غرفة كلاسيكية بسريرين منفصلين - منظر للمدينة
أقام 4 ليالي في نوفمبر 2018
3.0
/5
Good
A few months ago
جيد والتعامل جيد منهم والاخص موسى انسان متفهم وبشوش بس النظافه يحتاج لها خاصه ريحه كتمه بغى لهم يغسلون الزل زين كل الريحه منه
احمد
 
from Saudi Arabia
Superior Twin Room Partial Haram View
أقام ليلة واحدة في نوفمبر 2018
5.0
/5
Excellent
A few months ago
رائعه جدا
Saud
 
from Saudi Arabia
جناح تنفيذي - بمنظر (Kaaba)
أقام ليلتين في أكتوبر 2018
3.0
/5
Good
A few years ago
عدم تعاون موظفي الاستقبال ووجود رائحة بسجاد غرفة النوم
فهد
 
from Saudi Arabia
غرفة كلاسيكية بسريرين منفصلين - منظر للمدينة
أقام ليلة واحدة في أكتوبر 2018
3.0
/5
Good
A few years ago
جيد في الخدمة ولكن هناك ملاحضة رائحة الاثاث قديمه ومزعجة مقارنة بسعره المرتفع،،،والفطور متنوع ومميز
Abdullah
 
from Saudi Arabia
غرفة كلاسيكية بسريرين منفصلين - منظر للمدينة
أقام ليلتين في أكتوبر 2018
4.0
/5
Very Good
A few years ago
رائع .. الموظفين رائعين .. الميزة الاجمل قريب جداً من الحرم
Abdullah
 
from Saudi Arabia
غرفة كلاسيكية بسريرين منفصلين - منظر للمدينة
أقام ليلة واحدة في أكتوبر 2018
1.0
/5
Poor
A few years ago
حسبي الله عليه من فندق عذاب عند الدخول وعذاب عند الخروج ورائحه نتنه بين الممرات
Muneeb
 
from Bahrain
Classic Twin Room, City View
أقام ليلتين في سبتمبر 2018
4.0
/5
Very Good
A few years ago
خدمات الفندق ممتازه والحجر نطبقه وواسعه
عبدالله
 
from Saudi Arabia
جناح تنفيذي - بمنظر (Kaaba)
أقام ليلة واحدة في يوليو 2018
3.0
/5
Good
A few years ago
تاخير في الدخول الى الساعة 6 شي غير معقول والصور لا تمت للواقع بصله لا يشفع له الا الموقع
SALMAN
 
from Saudi Arabia
Kaaba view - غرفة ديلوكس بسريرين منفصلين - بمنظر
أقام 4 ليالي في يوليو 2018
2.0
/5
Poor
A few years ago
سييء لعدم توفر التنظيف بأستمرار ولعدم تعطير الغرف
أحمد
 
from Saudi Arabia
غرفة كلاسيكية بسريرين منفصلين - منظر للمدينة
أقام ليلة واحدة في يوليو 2018
4.0
/5
Very Good
A few years ago
بصراحة وصلت آخر الليل لظرف وكنت حنكسل حجزي مباشرة وآخذ فندق أرخص لعدم حاجتي لنصف ليلة فسخر الله سبحانه بفضله وكرمه لي الأستاذ وليد الشريف في الاستقبال استقبلني بكل ابتسامة وصدر رحب ورقى غرفتي لفئة أعلى اطلالة كعبة وأرغمني بأخلاقه الرفيعة وحسن تعامله على أخذ الغرفة، وعمل لي اجراءات الدخول بأسرع وقت وبأفخم ترحيب، والشهادة لله انسان محترم دعوت له في عمرتي... هو بحق الرجل المناسب في المكان المناسب هنيئاً لفندق زمزم بهكذا رجل، والحمد لله أولاً وآخراً له الفضل من قبل ومن بعد.
sara
 
from Saudi Arabia
جناح تنفيذي - بمنظر (Kaaba)
أقام 4 ليالي في يوليو 2018
3.0
/5
Good
A few years ago
مشكلة الفندق النظافه والرائحة الغير مستحبة في الجناح، أيضاً طعام الفندق دون المستوى المطلوب وكأنه ليس فندق خمس نجوم، أتمنى تحسين الخدمة
مشعل
 
from Saudi Arabia
غرفة كلاسيكية بسريرين منفصلين - منظر للمدينة
أقام 5 ليالي في يوليو 2018
5.0
/5
Excellent
A few years ago
جميل جداً
احمد
 
from Saudi Arabia
غرفة كلاسيكية بسريرين منفصلين - منظر للمدينة
أقام 5 ليالي في يونيو 2018
5.0
/5
Excellent
A few years ago
ممتازة جداً
atif
 
Stayed 1 night in June 2018
2.0
/5
Poor
A few years ago
Lifts are good, very near proximity to Kaaba, complimentary breakfast was good covering English, Arab and Asian items. The reception service is very bad had to stand in queue for long time and there were only two receptionist for more than 30 guests, receptionist was more busy adjusting his head gear than allocating rooms. They didn't seem have any idea on how allocate rooms and were wandering confused. The room service is very bad considering a 5star hotel. They couldn't provide us with small things like a phone charger and things like hard mattress or medicated mattresses. I had requested this during my booking. The bed was very soft like a ditch and very bad for people with back pain. The lid of the kettle is broken. Connecting to concierge or call center was difficult and had to try to call number of times. Theres no doctor in house for basic medical attention. The breakfast bakery items were not fresh, fruits were not fresh and canned fruits, the hot milk had smell of being burnt.
YASSER
 
أقام ليلة واحدة في يونيو 2018
5.0
/5
Excellent
A few years ago
الفندق جميل جدا والموظفين محترمين وتعاملهم راقي خاصة موظف استقبالي الاخ سيف الندوي موقع الفندق ببرج الساعة يساعدك للوصول للمخرج الرئيسي لمبنى برج الساعة ودخول الحرم من بوابة الملك عبدالعزيز بسهولة عكس فنادق اخرى موقعها بالخلف بنفس المبنى تحتاج لمسافة طويلة جدا للوصول لغايتك. المرافق مستهلكة وهذا شئ متوقع من شدة الاستخدام وكثافة الضيوف اجمل ما اعجبني الاطلاله على الكعبة المشرفة كانت قمة الروعة اللهم شرفها واحرسها. الفندق يتوفر به مصاعد كافية لكامل الادوار ولا تحتاج للانتظار حتى في ساعات الذروة وافضل مافي الفندق افطاره والعاملين بالمطعم متعاونين ولطفاء جدا والبوفيه ما شاء الله منافس لاكبر الفنادق بالمنطقة بتشكيلته من النعم
Nada
 
Stayed 1 night in June 2018
1.0
/5
Poor
A few years ago
الميزه الوحيده الموقع. لكنه كخدمه هو الأسوء على الإطلاق. خدمة العماله في المطعم بطيئة وتعامل الموظفين في الافطار الدور ٢٨ سيء جدا جدا جدا يتعاملون بفظاظة لا تليق بمقام الفندق وكأنني في شارع فهو يدفع من امامه ليفسح لنفسه الطريق بدل من ان يتصرف تصرف لائق وآخر حين استفسرت عن عدم وصول افطار رمضان والدتي المسنه للغرفه حتى هذا الوقت المتأخر ؟ يقاطعني الكلام بأنه غير مسؤول عن خدمة طعام الغرف لأنني لم ارى معامله وقحه بهذا المستوى من قبل قررت الذهاب بكرامتي للغرفه انا ايضا!!! ولازلت حتى هذه الساعه ٨:٣٥ اتصل اين افطار والدتي؟ وكل احد يقول حالا ولا يأتي! حتى القهوه تخيلو انتظرت قهوتي الكابتشينو قرابة النصف ساعه ولم تأتي وحين عاودت الطلب وصلتني قهوتي بكوب ورقي وكأنها كافتيريا الشارع وليس كوب تقديم يليق بالفندق 💔!!! خدمه فاشله لم اعهدها في هذا الفندق من قبل . شيء ازعجني جدا
Mohamed
 
Stayed 1 night in June 2018
5.0
/5
Excellent
A few years ago
خدمة ممتازة. فندق نظيف. موقع قريب من الحرم. السلبية الوحيدة انه تحتاج تركب مصعدين للوصول للغرفة و هو الحال لكل فنادق ابراج البيت (ابراج الساعة) Great service. Clean rooms. Great location to Haram. The only negativity is that you need to use two elevators to reach to you room which is the case in all Abraj towers hotels.
عبدالله
 
أقام ليلة واحدة في يونيو 2018
4.0
/5
Very Good
A few years ago
مكان مميز .. غرف واسعة .. خدمة جيدة .. مصليات للرجال والنساء واسعة نظيفة .. الأكل أقل من المستوى المأمول ..
وفاء
 
أقام ليلة واحدة في مايو 2018
5.0
/5
Excellent
A few years ago
المكان جميييل ورائع جداً جداً تذوقنا فيه لذة الطاعه ولذة الراحه والاجمل من هذا كله حسن الاستقبال وحسن الخدمات وقد رأيتها متجسده في حسن تعامل وحسن استقبال وحسن اللباقه وحسن الاستجابة وسرعة التنفيذ كلمة شكرا اجدها قليله ف حق الأُناس المخلصين والمتفانين امثال الاستاذ عبد الصمد البلوشي الذي أقف وقفة إجلال واحترام وتقدير له عاجزه عن شكره وتقديره مقابل ماقدم واعطى ف هذا المكان نعم الرجل المؤتمن ونعم الرجل المناسب ف المكان المناسب
Abdulaziz
 
أقام ليلة واحدة في مايو 2018
2.0
/5
Poor
A few years ago
بعض الملاحظات خلال فترة اقامتي من ٤ رمضان الى ٨ رمضان ١٤٣٩ - موقع الفندق ممتاز امام الحرم مباشرة.. قد يعيبه زحمة المصاعد وقت الذروة والصلوات (تستخدم مصعدين مختلفة للوصول للحرم ) - طاقم الاستقبال كان ممتاز في التعامل وسلس في تسجيل الدخول والخروج. - حجزت جناح تنفيذي مطل على الحرم.. خاب كل التوقعات .. الجناح ضيق جدا والاثاث قديم ورديء ولا يوجد الا حمام واحد .. اجمل ما في الغرفة هي الاطلالة على الكعبة فقط. - الانترنت المجاني ضعيف جدا جدا جدا ويوجد خدمة انترنت اضافية ب٢٠ ريال للساعة مبالغ فيها جدا - لا يوجد مواقف مجانية - صعوبة ايجاد تاكسي وقت المغادرة من الفندق - المبلغ المدفوع اعلى من جودة الفندق
Mt.
 
أقام ليلة واحدة في مايو 2018
4.0
/5
Very Good
A few years ago
الفندق رائع ومطاعمه جيدة والشباب السعوديين الذين يعملون في الاستقبال اخلاقهم عالية ويعملون بحرفية تامة خاصة الموظف الي اسمه مطلق اذا ماخانتي الذاكرة ولكن دورات المياه تحتاج الى تجديد وكذلك يعيبه أني وصلت الفجر وتسجيل الدخول الساعة الخامسة عصراً فاضطررت لاستاجر فندق اخر حتى موعد الدخول والمغادرة كذلك الساعة 12:00 ظهراً على العموم الفندق رائع وإطلالته جميلة وان كانت جزئية ويعتبر من الفنادق المميزة لولا دورة المياه
Taj
 
Stayed 1 night in May 2018
4.0
/5
Very Good
A few years ago
Location is good for Hajj pilgrims. Food is nice. Rooms need to be tidied. We were given a room which was smelly. After our complaint management changed the room. Other Room was okay but room service on that floor was pathetic. There was no towel supplies for two days. I had to call room service for towels
Muhammad
 
Stayed 1 night in May 2018
4.0
/5
Very Good
A few years ago
Nice hotel, friendly staff and specially location is very ideal. Fares are low comparatively. Breakfast buffet is not so good but not bad. Highly recommended if your are traveling Makkah for short tour.
Dr.
 
أقام ليلة واحدة في مايو 2018
5.0
/5
Excellent
A few years ago
الفندق جميل جدا والموظفين محترمين وتعاملهم راقي خاصة موظف استقبالي الاخ سيف الندوي موقع الفندق ببرج الساعة يساعدك للوصول للمخرج الرئيسي لمبنى برج الساعة ودخول الحرم من بوابة الملك عبدالعزيز بسهولة عكس فنادق اخرى موقعها بالخلف بنفس المبنى تحتاج لمسافة طويلة جدا للوصول لغايتك. المرافق مستهلكة وهذا شئ متوقع من شدة الاستخدام وكثافة الضيوف اجمل ما اعجبني الاطلاله على الكعبة المشرفة كانت قمة الروعة اللهم شرفها واحرسها. الفندق يتوفر به مصاعد كافية لكامل الادوار ولا تحتاج للانتظار حتى في ساعات الذروة وافضل مافي الفندق افطاره والعاملين بالمطعم متعاونين ولطفاء جدا والبوفيه ما شاء الله منافس لاكبر الفنادق بالمنطقة بتشكيلته من النعم
Mohamad
 
أقام ليلة واحدة في مايو 2018
5.0
/5
Excellent
A few years ago
قريب من الحرم توجد أسواق أسفل الفندق الافطار لذيذ ومنظم الغرف واسعة ومرتبة موظفي الاستقبال خدومين ومتعاونين اشكر مسؤول المواقف الاخ عبدالله البلوشي على خدمته لنا وتوفير سبل الراحة كانت معي والدتي كبيرة بالسن ومعاقة سوف أكرر زيارتي بشهر رمضان المبارك شكرا لكم
Annissa
 
Stayed 1 night in May 2018
5.0
/5
Excellent
A few years ago
Amazing Hotel , good restaurant , good taste, so clean. and good front recepsionist, good front desk. thank so much special for Mr Abdul Samad . He is so kindly can helping us.. if i 'll go back to Makkah. i will stay in here. love it so much 😍😍😍😇
fahid
 
Stayed 1 night in April 2018
4.0
/5
Very Good
A few years ago
I had the opportunity to be in two different rooms in that hotel. The basic room the hairdryer didn't work the toilet flash didn't work. the room temperature didn't work as well as it could. The second room had the best view of the Haram but the cold water tap didn't even let any cold water out on the sink. The temperature control did work as well as it could have. Customer service was very good. Breakfast and Dinner was nice and well organised. I wouldn't give 5*. Should have been 4*. For the most expensive building in the world (15bn) i was expecting more.
Nabila
 
Stayed 1 night in April 2018
4.0
/5
Very Good
A few years ago
Pullman Zamzam is providing outstanding service in booking online, on phone, reservation staff at the best, the restaurants, lavish breakfast and allows late check outs. 😊 Pullman is doing wonderful job!!
نوف
 
أقام ليلة واحدة في مارس 2018
1.0
/5
Poor
A few years ago
كنت من اوائل الناس اللي سكنوا بولمان زمزم بعد إفتتاحه وكان جميل جداً على الرغم من قلة العماله فيه والتأخير في الخدمة وتسجيل الدخول والخروج .. الان وللأسف الشديد ولا يساوي نجمة وحده بإستثناء موقعه فقط الموكيت بالي والاسرة والمفارش والمخدات ما ترتقي حتى لـ فنادق نجمة واحدة وكذلك الخدمات المقدمة تطلب الطلب ويوصلك اليوم الثاني وبدون نفس حيث ان العمالة الموجودة من كثرة الضغط والارهاق لم تعد تتحلى بـ اتفه قواعد احترافية العمل وادب ولباقة الموظفين الشباب السعودي الموحود في كونترات الاستقبال متعاونين جداً ومبتسمين في محاولة منهم لضبط النفس والهدوء على الرغم من الضغط الكبير عليهم .. اخر مرره سوف احجز في بولمان زمزم من غير شرر لنا ان شاءالله
Zahra
 
Stayed 1 night in March 2018
5.0
/5
Excellent
A few years ago
Stayed here during a very special journey. Absolutely loved this place. We had a total of 6 rooms and I couldn't fault any one of them. Room service were prompt. The breakfast was amazing. Staff were very polite and helpful.
ابراهيم
 
from Saudi Arabia
غرفة كلاسيكية - سريران فرديان منفصلان - منظر للمدينة
أقام ليلة واحدة في مارس 2018
4.0
/5
Very Good
A few years ago
رائع بس المشكله الوحيده المواقف
فهد
 
from Saudi Arabia
جناح رئاسي - عدة أسرّة - بمنظر (Kaaba)
أقام ليلتين في مارس 2018
1.0
/5
Poor
A few years ago
لا يوجد موقف للسيارات وزحمه والفطور اقل من عادي
KHALID
 
أقام ليلة واحدة في مارس 2018
1.0
/5
Poor
A few years ago
صعوبة الوصول اليه غير واضح في قوقل ماب وتحتاج ساعه تلف الين توصل له. رسوم مواقف السياره ٢٥٠ ريال لليوم!!!!. خدمه سيئة بسبب قلة الموظفين. الغرف تحتاج الى ترميم قديم الاثاث ومتواضع ثلاث نجوم كثيره عليه. لايقومون بالتنظيف الغرف الا بعد الاتصال ويجب وجودك في الغرفة ومتابعة الطلب للحصول على التنظيف. حمل الحقايب يحتاج اقل شي ٣٠ دقيقة. عند طلب خدمة من الاستقبال كتغيير الغرف يجبرك على النزول للاستقبال. مطعم الغرف يحتاج ساعة اقل شي واكل تعبان جدا. مافيه اي مرونه حجزت عن طريق بوكنق٣ اجنحه رئاسية لمدة ٣ ايام بمبلغ قرابة ١٠ الاف وعند محاولة الفندق لخصم المبلغ بعد يومين كانت البطاقة الائتمانيه ناقصه ٣٠٠ ريال. قاموا بالغاء الحجز دون ان يقوموا بالتراصل معي او محاولة سحب نصف المبلغ لان نظام بوكنق الدفع عند الحضور وفي حالة عدم الحضور يخصم ليله. وعند الاتصال بهم مباشره طلبوا حجز جديد وقد زاد المبلغ ٣ الاف وبعد مفاوضات كبيرة قبلوا على مضض بارجاع الحجز. نصيحة احجز في حياة ريجنسي افضل واسهل للوصول للحرم هذا تنتقل من مصعد الى مصعد واسواق وحوسه خصوصا لكبار السن
Muhammad
 
Stayed 1 night in February 2018
4.0
/5
Very Good
A few years ago
Good for price. Have to take two elevators to come down. Cleanliness of medium level. Staff very helpful.
lama
 
from Saudi Arabia
جناح جونيور - سريران فرديان منفصلان - منظر للمدينة
أقام ليلتين في فبراير 2018
5.0
/5
Excellent
A few years ago
بصفه عامة الموقع كويس والفندق مكانو ممتاز جدا بس اتمنى لو يهتمو اكثر فالعفش مع العلم اني تحدت جناح والمفروض يكون العفش فيه ارتب.. لكن الموقع والخدمة وكل شي كويس
Adeela
 
Stayed 1 night in February 2018
4.0
/5
Very Good
A few years ago
We stayed in one of their suites and had a very comfortable stay. The hotel is well maintained and staff is polite. Only con is the size of the room. There are two bedrooms in the suite and they're a little cramped. Apart from that the rest of our stay was awesome. Breakfast spread is good. And we loved the fresh fūl (cooked fava beans) . Fresh breakfast breads and loved the cheese platter. Only fruits section was not upto the mark because they used canned fruits instead of fresh . The dates were fresh. Overall loved the breakfast. Thanks Pullman for the comfortable stay.
maha
 
from Saudi Arabia
جناح جونيور - سريران فرديان منفصلان - منظر للمدينة
أقام ليلة واحدة في يناير 2018
3.0
/5
Good
A few years ago
النظافة سيئة الاهتمام والاثاث قديم وريحتة تثير الحساسية والربو جداً جداً سيّء دورات المياه قديمة
Ahmed
 
أقام ليلة واحدة في يناير 2018
1.0
/5
Poor
A few years ago
فندق سيّء للغاية لا يرتقي لفئة الخمس نجوم ، رائحة الاثاث القديم والفرش المبلل ، دورات المياه سيئة جداً جداً تحتاج للصيانة، الفوط مستهلكة كثيراً ، نادراً ما ستجد رداً عند اتصالك باستعلامات الفندق ( الرقم صفر ) ، الستائر متسخة جداً ، خدمة ال wi fi ضعيفة جداً.... اضطررت للإقامة لانه لن تسترجع لي قيمة الحجز في حالة الالغاء يمتاز الفندق بقربه من الحرم وموظفين ودودين A very bad hotel that does not get up to five stars, the smell of old furniture and wet carpet, the bathrooms are very bad condition, need to maintain or change it, the towels are so much used, you will rarely find a response when you call the hotel information(zero), WiFi connection very weak. Not recommended at all
Ibrahim
 
Stayed 1 night in December 2017
4.0
/5
Very Good
A few years ago
Nice location being in the zamzam tower and great decor. Breakfast decent but rammed always. Phone service takes ages to get through to. In the end I ended up just going downstairs to get my luggage when it was supposed to be brought up to my room. Seemingly pointless exercise. Staff kind enough for Saudi standards.
Saud
 
أقام ليلة واحدة في ديسمبر 2017
1.0
/5
Poor
A few years ago
This comment available in English below. اسوء فندق أقمت فيه في حياتي, باختصار لا انصح به علي الإطلاق. اولا: ساعتين لاستلام الغرفة.. الغرفة لم تكن جاهزة بالرغم من قدومي في وقت متاخر.. وقت الدخول لم يكن هناك الا انا كنزيل جديد ومع ذلك الانتظار كان وقته طويل جدا عرضوا علي ثلاث غرف جميعهن فيها ريح في السجاد، وعرضوها لعلمهم انها غير مقبولة وأنها لو أعطيت مفتاحها من البداية سأطلب تغييرها فوراً. وهذه المدة الطويلة بالرغم من تدخل مدير الفندق (عدنان) تدخل وليته ماتدخل ثانيا: حجزي غير مسترد وقد خصم مبلغ الفندق من البطاقة الائتمانية ورفض موظف الاستقبال ماجد دخولي حتي ادفع بحجة ان المبلغ لم يصلهم بالرغم من عرضي له موقع البنك واثبات ان المبلغ خصم لكنه أفادني ان مايهمه نظام الفندق الالكتروني والذي لم يصله الدفع ولذلك يجب ان تدفع وقد دفعت رسوم الغرفة مرتين..! ثالثاً: الغرفة غير مكتملة فكل شي غير متوفر مثل slippers او كيس الغسيل او الشاي او فرشاة الأسنان او الشامبو وحتي المناشف لم تكن مكتلمة فكان الفندق نجمتين..! وعند استفساري من موظفي الاستقبال قالوا بانه يجب اطلبها..!!! وعند طلبي لها انتظرت حوالي الثلاث ساعات لتصل..!! رابعاً: شبكة الانترنت ضعيفة جدا جدا حيث ان السرعة لم تصل الي ميقا واحد والشبكة مفتوحة دون رقم سري والامان فيها ضعيف جداً خامساً: عند محاولة الاتصال باستخدام الهاتف لا مجيب سادساً: خدمة المغسلة غالية جدا جدا جدا فلكم ان تتخيلوا ان كُوي ثوب واحد يكلف ثمانين ريال..!! This hotel is the worst one I have ever seen in my life. In short, it is completely not recommended. Firstly: check in process took two hours because the room was not ready although I came about 11:30 pm and no other customers to served except me. They tried to gave me smell rooms because of the carpets as they showed me them and wasted my time in unprofessional way. Secondly: although I payed by my credit card as the reservation was not refundable, the clerk disk enforced me to pay again because he was not able to see the payment in the hotel’s system. Otherwise, you would not be able to get the room.! I showed him the withdrawal bank transaction online but he refused that as it was not in his system..!! Thirdly: room is incomplete. No slipper, laundry bag, toothpaste and toothbrush, no enough towels. When I ask why it was not ready, they told me that this is our policy you should request whatever you need .!! When I requested waiting time was about three hours. Fourthly: internet network was too slow. Imagine the speed was about 0.08 mega.!!! Almost no internet. The network was no secured.!! Fifthly: when I tried to ring operator many times, No answer. Sixthly: laundry service was too expensive. Iron one Thop (saudi dress) costs 80 saudi riyals. The new Thop costs 100 saudi riyals..!!
Shareedah
 
from Kuwait
Double or Twin CLASSIC
أقام 3 ليالي في ديسمبر 2017
4.0
/5
Very Good
A few years ago
جيد جدا
Sr
 
Stayed 1 night in December 2017
3.0
/5
Good
A few years ago
Pros: Very near to Haram. They understand English. Staff is good. Cons: Room doesn't have separate kitchen so we were forced to use Washroom's sink for kitchen work. There was no prayer mat. There was an iron but no iron stand.
abd
 
أقام ليلة واحدة في ديسمبر 2017
5.0
/5
Excellent
A few years ago
يقع Pullman ZamZam Makkah على بعد أمتار قليلة من المسجد الحرام، ويقدم استوديوهات وأجنحة فاخرة. ويتميز بمطعم وإطلالة على المدينة والكعبة. ويقع المسجد الحرام على بعد 100 م. ويمكن للضيوف الاستمتاع بخدمة الواي فاي المجانية في جميع مناطق الفندق.  جميع الوحدات في Zamzam مكيفة ومزينة بأناقة. وتضم منطقة جلوس مُزودة بتلفزيون مع قنوات فضائية ومكتب عمل. كما تحتوي على ثلاجة صغيرة وصندوق ودائع آمن. وتوفر بعض الغرف إطلالات على الحرم/الكعبة. يمكن للضيوف الاستمتاع ببوفيه إفطار أو اختيار تقديمه في غرفهم الخاصة.  لتناول طعام الغداء والعشاء، يمكن تذوق المأكولات الذواقة في مطعم الفندق أو استكشاف مجموعة متنوعة من المطاعم المحلية.  يتوفر مكتب استقبال يعمل على مدار الساعة وخدمة تأجير السيارات في Pullman ZamZam Makkah. كما تتوفر خدمات تحويل العملات وصراف آلي في الموقع.  ويقع مطار الملك عبد العزيز الدولي على بعد 100 كم. وتتوفر مواقف للسيارات في الموقع.
ناصر
 
from Saudi Arabia
غرفة كلاسيكية - سريران فرديان منفصلان - منظر للمدينة
أقام ليلتين في نوفمبر 2017
4.0
/5
Very Good
A few years ago
جيد جدا
Habib
 
Stayed 1 night in November 2017
2.0
/5
Poor
A few years ago
A 5 stars-hotel but very slow services. No call answering due to the big number of rooms. But it’s not an excuse, management must be helpful and honest as it’s in the heart of Makkah. Also, I booked Haram view room but it’s not expected view. They should tell if it is full good view or just a small narrow angle view.
sasa
 
أقام ليلة واحدة في نوفمبر 2017
1.0
/5
Poor
A few years ago
الفندق موقعه جميل وقريب من الحرم لكن المفارش والمخدات سيئة جداً ومتهالكه ولونها مصفر ولا ترتقي لفندق نجمه واحده. لن اعيد التجربه في هذا الفندق إن شاء الله. والاصوات بالخارج مسموعه لايوجد نظام عزل. فندق مايستاهل الفلوس اللي تندفع فيه. ولما تجي تغير يقولك المبلغ غير مسترد بالرغم انو فنادق ثانيه زي الماريوت يقبل بأسترداد المبلغ.
Abdulkarim
 
from Saudi Arabia
جناح رئاسي - عدة أسرّة - بمنظر (Haram)
أقام 3 ليالي في نوفمبر 2017
1.0
/5
Poor
A few years ago
الفندق قديم جداً وآخر يوم تم تكسير واصلاحات بالجناح اللي جنبي وانواع الاصوات واتصل على الاستقبال ٣ مرات دون جدوى لمدة ٣ ساعات من ٩:٣٠ مساءً حتى نزلت بنفسي ويرد موظف الاستقبال يقول ما جانا شكوى ليش ما نزلت من اول!!!!!!!!، ولم يكتفون جو الصباح اليوم التالي عشان يكملون!!!! الاستقبال جداً غير محترفين والفندق لا يهتم لراحة النزلاء، تجربة لن اعيدها ابداً
Mousab
 
أقام ليلة واحدة في أكتوبر 2017
3.0
/5
Good
A few years ago
الموقع ممتاز امام الحرم مباشره. تأخير في اجرائات الدخول. الاثاث قديم الطراز ومتهالك ، تلفاز قديم، سجاده الغرفه غير نظيفه وقديمه ورائحه الغرفه قذره بسب عدم التهويه وكذالك ارضيه الحمام غير مائله مما يسبب تجمع المياه بسرعه. إفطار جيد ومتنوع. هذا الفندق خيار ممتاز لقربه من الحرم، غير ذالك لا شي مميز به ولا يليق بسمعه فنادق بولمان.
Ali
 
from Bahrain
Classic Room, 2 Twin Beds, City View
Stayed 3 nights in October 2017
5.0
/5
Excellent
A few years ago
Very good staff and service
Mohammed
 
أقام ليلة واحدة في أكتوبر 2017
3.0
/5
Good
A few years ago
موقع ٧ نجوم. أثاث نجمه وربع. تقسيم السويت ناقص ٣نجمات. الخدمة جيده بالأخذ بعين الاعتبار أن الفندق مزدحم. كان حجزي سويت مطل على الكعبه ، وما كنت أعرف تقسيم فنادق الابراج.. الفندق جاي على جنب فالإطلاله سيئه مع وجود اطلاله كما هو مكتوب والسبب انها على زاويه . بشكل عام وبنظري .. لا شيء مميز سوا الموقع .
Yusuf
 
Stayed 1 night in October 2017
3.0
/5
Good
A few years ago
The location of the hotel was excellent, the rooms and the bathrooms need to be refurbished. Had to change the room and asked for an upgrade to another room with Kaaba view but unfortunately one of the beds was broken. Found a bedbug on the bed, hence the rooms need proper cleaning. The staff were very helpful and pleasing. The breakfast was amazing with a huge selection. Was really expecting a 5 * hospitality but the rooms were disappointing and had no choice to change to other rooms as the hotel was fully booked.
Khaled
 
أقام ليلة واحدة في سبتمبر 2017
5.0
/5
Excellent
A few years ago
السَلٱمٌ عـَلـْيگمّ-ۈرحـْمّـٌة ٱللـّہ ﯙبُرگـّاتہ… . قبل ما ابدا اتكلم عن الفندق و الخدمات الي قدم ليـّۓ اودي اشكر مدير العام / ڣڼـډڨ بولمان زمزم مكة .. اشكرك و جزيل شكر ليـّۓ استقبالك فعلا حسيت بي كلمة Feel Welcome سكنت فنادق كثيره ليـّۓ اول مَـرّھٌ احس بي فخر انو فعلا مدير الفندق استقبلني و اهتم فيا فعلا هذا الشخص نحط فوق راسنا اشكرك استاذي بكل فخر علـّۓ استقبالك .. اودي اشكر استاذه عبير بي كل فخر فعلا انسانه تهتم بي سمعتها .. سمعتها الي هو بي اهتمام العميل و كيف تخدم العميل و ايش الخدمه ممكن تقدم والعميل يرجع يسكن بي هذا الفندق مَـرّھٌ ثاني نادرا نلقى مثل هذه الشخصيات بي الفنادق و حسيت انها هيا صاحبة الفندق و تهتم علـّۓ سمعة بي الفندق بي شكل رهيب .. اشكرك استاذه عبير علـّۓ اهتمامك و ربي يوفقك و تكون في منصب اعلى من كذا و يرزقك من غير ما تحتسبي .. اشكر استاذه / سوسن علـّۓ اهتمامك و اشكر جزيل شكر كل الي قدمتي ليا و ليـّۓ اهلي الله يسعدك و يوفقك من غير ما تحتسبي اودي اشكر اخواني الي بي الاستقبال : استاذ بندر العتيبي و عمار و مطلق شكرا علـّۓ اهتمامكم فعلا فريق رايع جدا في الاستقبال اودي اشكر الهاوس كيبغ استاذ منير كان بشوش و ممتاز وتحيتي ليـّۓ شركة Accor فعلا الي خلني اتعرف علـّۓ الشخصيات رائعه و الخدمات .
Fahed
 
from Saudi Arabia
غرفة كلاسيكية - سريران فرديان منفصلان - منظر للمدينة
أقام ليلتين في يونيو 2017
3.0
/5
Good
A few years ago
سيئ من ناحية تسجل الدخول
سعود
 
from Saudi Arabia
غرفة كلاسيكية - سريران فرديان منفصلان - منظر للمدينة
أقام ليلتين في مارس 2017
3.0
/5
Good
A few years ago
فندق اقل من المتوقع
كمال
 
from Saudi Arabia
غرفة كلاسيكية - سريران فرديان - منظر للمدينة
أقام 3 ليالي في يناير 2017
5.0
/5
Excellent
A few years ago
قمة الروعة
منصور
 
from Saudi Arabia
غرفة ديلوكس - سريران فرديان - بمنظر (Kaaba)
أقام ليلتين في نوفمبر 2016
2.0
/5
Poor
A few years ago
الغرفة لا تستحق اكثر من 3 نجوم او بالاصح الغرفة و دورة المياه اقرب الى ان تكون شقة مفروشة من فندق... اثاث متهالك و غير نظيف ... خدمات بطيئة جدا.. دورة المياه غير نظيفة و مقززة.. المطاعم الخاصة بالفندق هي الوحيدة الممتازة ...
Fahad
 
from Saudi Arabia
غرفة سوبيريور - سريران فرديان - بمنظر (Haram)
أقام ليلة واحدة في أكتوبر 2016
3.0
/5
Good
A few years ago
جيده نوعا ما
حسن
 
from Saudi Arabia
غرفة سوبريور لفردين - منظر (Haram)
أقام ليلة واحدة في ديسمبر 2015
4.0
/5
Very Good
A few years ago
الخدمة جيدة والوصف كما طلبت

Questions & Answers

Ask a question and get answers from travelers like yourself
عبدالله
A month ago
كيف احجز الان؟
Top voted answer   
Zaki Saadeh
A month ago
باشر بادخال التواريخ وعدد النزلاء واختر العرض المناسب لك واحجز اون لاين باستخدام بطاقة الائتمان
صالح الشمري
A month ago
هل اقدر ادخل الغرفه الساعه ١ ظهراً؟
Top voted answer   
Zaki Saadeh
A month ago
الرابعة ظهراً هي مواعيد الدخول في فنادق مكة
Top voted answer   
Mohammed Fahd
A few months ago
يبعد عن الكعبه حوالي 500 متر وعن الحرم مايقارب 200 متر
Top voted answer   
قمراءعبيد دوخي العتيبي
A few months ago
نعم
Top voted answer   
Dina Azouni
A few months ago
.يوجد أسعار تشمل الإفطار. تأكد من وجود "بوفيه افطار" زو "إفطار مجاني" بجانب الغرفة/السعر الذي تختاره .أما مواقف السيارات فهي ليست مجانية وتكلف ٢٥٠ ريال في الليلة
10 Questions from users
See all   

© 2018 Yamsafer.com | All rights reserved | v.6a172b22c3781bd843fc8ea18042656d34149a45
128 Bit SSLSecure CheckoutAccreditedAgent